Навыки продавца консультанта для резюме

Навыки в резюме продавца имеют довольно большое значение. Правда стоит сказать, что в принципе все пишут шаблонно, и здесь надо убедить работодателя, что написанное на бумаге правда. Если он в этом убедится, тогда приглашение на собеседование вам гарантировано. Именно какие ключевые навыки продавца стоит указать и как это преподнести мы сегодня и поговорим. Ведь шаблонов много, но составлять резюме надо самостоятельно и под конкретное направление деятельности.

Навыки продавца консультанта для резюме и работы

Специфика продаж заключается в их разнообразии. Ведь продавец должен знать о реализуемом товаре все, а это довольно большой ассортимент. Так что если вы даже не имеете опыта продаж в определенной группе, тогда вы должны указать на то, что всегда готовы и хотите повышать свой уровень квалификации. А если у вас уже есть опыт, тогда это лучше, но ассортимент продукции товаров и услуг постоянно растет, и вы должны показать свое стремление к совершенству.

Не смотря на то, что крупные и средние города обладают значительным кадровым потенциалом, за счет большого количества жителей, а количество вакансий продавец-консультант в них наибольше всего, работодатели испытывают определенные проблемы с набором хороших продавцов-консультантов, а соискателям порой трудно устроиться на работу в этой должности.

Как составить резюме продавца-консультанта

А основными их этих качеств являются умение общаться с людьми (коммуникабельность), способность найти индивидуальный подход к покупателю, ну и главное, соблюдение правила покупатель всегда прав, в самом классическом понимании смысла этой фразы. Естественно, для продавцов различных групп товаров требования могут отличаться. Для работников продуктовых супермаркетов важным требованием является физическая выносливость, для продавцов-консультантов в магазинах электроники или мобильных телефонов знание технических особенностей устройств и способность запоминать большой объем информации, для продавцов офисной мебели хороший художественный вкус и способности дизайнера и т.д.

Читайте также:  Как писать место жительства

Ниже представлены примеры профессиональных навыков для резюме продавца консультанта и продавца кассира. Данный список не является исчерпывающим, это лишь образец, который должен помочь соискателю составить свой перечень знаний и умений полученный на предыдущих местах работы и во время обучения.

Профессиональные навыки продавца

  • Уверенный пользователь ПК: MS Office, интернет;
  • Опыт прямых продаж;
  • Знание основных принципов торговли;
  • Навыки проведения переучета;
  • Навыки работы с клиентами.
  • Умение сохранять спокойствие в стрессовых ситуациях;
  • Умение убеждать;
  • Опыт приема товара;
  • Навыки правильной выкладки продукции;
  • Умение разрекламировать и презентовать товар;
  • Навыки работы с кассовым аппаратом;
  • Знание правил приёма и выдачи денежных средств;
  • Умение работать в команде;
  • Опыт в сфере розничных продаж;
  • Умение находить индивидуальный подход к каждому клиенту;
  • Умение быстро оценить ситуацию и принять правильное решение;
  • Грамотность речи и письма;
  • Общие знания психологии человека;
  • Умение быстро находить контакт с людьми;
  • Опыт работы с деньгами;
  • Владение языками: русский язык — свободно, английский – базовый.

Конечно, прежде всего, продавец-консультант должен разобраться в товаре, который предлагает магазин, иначе его работа будет бесполезна. Многие работодатели хотят видеть продавцом-консультантом человека, специальность которого как-то связана с товаром. Такое решение сложно назвать правильным. Работодателям, которые выдвигают такие условия нужно задать вопрос: «вам нужен продавец или специалист?». Это очень разные вещи.

Профессиональные навыки продавца консультанта

На роль продавца-консультанта могут пробоваться многие, но лишь единицы «доживают» до первой зарплаты. Это может быть связано со вспыльчивостью, конфликтностью кадров. Для этой работы идеально подойдут люли со смесью флегматичного и сангвинического темперамента.

В любом магазине продавец – это самостоятельная единица, к которой обращаются покупатели при возникновении вопросов. Способность решить проблему, не прибегая к помощи администрации, — большой плюс для тех, кто хочет работать продавцом. Все эти прекрасные личные качества продавца должно подкреплять железное самообладание.

Ключевые навыки продавца-консультанта

Что касается отрицательных сторон, то даже то, что указано среди достоинств, некоторым людям покажется явным недостатком. Тем, кто не любит общение с посторонними людьми, не нуждается в коллегах и не готов посвятить себя энергичной жизни, не стоит предпринимать попыток стать успешным продавцом-консультантом.

Еще одним профессиональным навыком продавца-консультанта, необходимым для успешной работы, является умение работать с документами и программами учета продукции (например, «1С: Торговля и склад»). В противном случае продавец рискует предоставить клиенту неверную информацию относительно наличия нужной единицы товара в магазине.

Обязанности продавца-консультанта: должностная инструкция, образец резюме

В зависимости от направления деятельности предприятия, приглашающего продавца-консультанта на работу, могут быть выдвинуты дополнительные требования. Например, свободное владение иностранным языком, знание характеристик продаваемого продукта и пр. Порой имеет значение и пол сотрудника (например, в магазине женского нижнего белья уместнее будет продавец-женщина).

Продавец-консультант — это специалист по консультационным продажам. В отличие от транзакционных, когда покупатель самостоятельно проявляет инициативу к покупке и выбирает товар, консультационные продажи предполагают информационное сопровождение, применение методов убеждения, а порой и преодоление возражений. Все это входит в обязанности продавца-консультанта.

Обязанности продавца-консультанта: должностная инструкция, образец резюме

Поэтому для того, чтобы потенциальный работодатель проявил заинтересованность, резюме продавца-консультанта должно содержать сведения о владении предметом продаж, то есть знание его характеристик, назначения, основной целевой аудитории и т. д. При наличии опыта работы в аналогичной или смежной сфере на этом стоит остановиться подробнее и описать собственные достижения на прежнем месте.

  • мотивированность на результат обучения;
  • высокая энергичность и инициативность;
  • умение сконцентрировать внимание группы людей и удерживать его определенное время;
  • наработанные навыки терпения и гибкости, которые необходимо проявлять при общении с обучаемыми;
  • умение планировать и грамотно организовывать рабочий процесс.

Что такое ключевые навыки для резюме

  • уметь аналитически мыслить;
  • организовать работу на закрепленном участке;
  • анализировать проблемы, уметь искать пути их разрешения;
  • грамотно планировать;
  • уделять достаточно внимания мелким нюансам и важным деталям;
  • правильно расставлять приоритеты;
  • уметь работать с большим количеством документов;
  • уметь выделять первостепенные задачи;
  • обладать навыками работы с контролирующими органами.
  1. Вежливое приветствие.
  2. Улыбку на лице.
  3. Доброжелательное отношение к покупателю во время разговора.
  4. Позитивный настрой на успех.
  5. Собственная уверенность консультанта в том, что именно здесь клиент может купить необходимое.
  6. Отличное знание продукции.
  7. Умение мирно разрешать спорные ситуации с клиентами.

Какие навыки должны быть у продавца-консультанта

Как мы уже говорили, коммуникабельность – одно из основных профессиональных качеств продавца. Пассивность и безрадостность общения могут свести кассы торговой точки или отдела в торговом центре практически к нулю. Половина потенциальных клиентов, заходящих в бутик, даже не представляют себе, что именно они хотят приобрести и в каком магазине.

Личные качества для резюме продавца-консультанта играют немало важную роль при решении приема сотрудника на работу. Многие работодатели обращают особое внимание на то, как потенциальный работник описывает информацию о своих личных качествах. Отсутствие вредных привычек и описание уникальных личных качеств смогут увеличить шанс в заинтересованности вашей кандидатуры.

Пример резюме продавца-консультанта

Теоретические и практические знания кассы, правил товарного соседства, мерчандайзинга, техник продаж и программы 1С — это то, что требует большинство соискателей. Многие обращают внимание на наличие таких фраз в резюме, как ответственность, порядочность, находчивость, умение работать в команде и нацеленность на результат.