Не работает домашний телефон ростелеком

Необходимо поочередно проверить каждую из возможных причин неисправности домашней телефонной сети. Прежде чем звонить провайдеру, нужно обязательно убедиться, что сбой в работе услуг произошел не по вашей вине, в противном случае поставщик не возместит убытки.

Что делать и куда звонить, если не работает домашний телефон Ростелекома

В статье будут даны рекомендации по разрешению технических ситуаций, поскольку каждый пользователь должен знать каким образом возможно починить аппаратуру, чтобы не терять драгоценное время и оплаченные денежные средства на пользование технологическими благами.

c 21 сентября не работает телефон давали несколько заявок от соседей на ремонт линии и всё бесполезно.Наверное надо лишить права работать таким фирмам. А работникам не за что платить зарплату. Телефоны руководства не дают электронные жалобы не принимают только напоминают об оплате счетов.Самая худшая фирма в Москве и области.Руководство иногда читайте жалобы от населения.

Справки, услуги и тарифы мобильных операторов России

Неисправность телефонного аппарата. Проверить эту причину самостоятельно очень легко. Достаточно подключить к линии другой аппарат. Если он работает, то неисправность кроется в самом устройстве. Ремонт телефона Ростелеком в этом случае не осуществляет. Самый простой способ решить проблему – приобрести новый аппарат.

На сегодняшний день в России одним из самых крупных операторов, предоставляющих населению услуги надежной и качественной стационарной связи, является Ростелеком. Однако в некоторых случаях телефоны и этого оператора могут ответить молчанием своим владельцам. Что же делать, если перестал работать домашний телефон Ростелекома? Куда, в таком случае, следует звонить, чтобы не остаться надолго без связи, и почему случаются поломки?

Что делать клиентам Ростелекома, если не работает домашний телефон

Если в процессе ожидания профессиональной технической помощи владельцу телефона удастся устранить неисправность самостоятельно, обращение в техническую службу компании можно будет аннулировать. Если же установить и устранить причину отсутствия связи собственными силами не удается, а долгожданного звонка от оператора о визите мастера не поступает, следует, не стесняясь, напомнить работникам сервисной службы о себе и своей проблеме.

Между тем, если у вас нет возможности воспользоваться домашним или мобильным телефоном для связи с Контактным центром, посетите один из Центров обслуживания, которых на данный момент в Москве насчитывается более 20 единиц. Карта с актуальными адресами официальных представительств МГТС, включая информацию о режимах работы каждого из них, доступна вот по этой ссылке.

Читайте также:  Штраф езды без страховки 2020

Не работает телефон МГТС: куда звонить

Не могу не пожаловаться на ремонтников МГТС. У меня такое ощущение складывается, что у них там один человек на всю Москву работает. Например, я после подачи заявки 12 дней прождала мастера. И все это время городской телефон был отключен, а для моего бизнеса, небольшого интернет-магазина, это более чем критично. Хорошо, что хоть есть возможность поставить переадресацию на мобильный.

Если у вас старая проводная телефонная линия, следует удостовериться, что вы не порвали провод, передвигая шкаф или тумбочку. Внимательно проверьте целостность телефонного кабеля после его входа в квартиру. При необходимости, вы можете сделать скрутку самостоятельно, после чего нужно еще раз проверить работоспособность домашнего телефона. Если он заработал, то звонить в Ростелеком не надо. Для того чтобы защитить кабель от разрывов, уберите его в кабель-канал (пластиковый короб).

Куда звонить, когда не работает домашний телефон Ростелеком

Ремонт домашнего телефона Ростелеком производится силами сотрудников оператора. Для того чтобы подать заявку на устранение какой-либо неисправности, необходимо позвонить по номеру поддержки 8-800-707-12-12. Обязательно запишите этот номер в свою телефонную книжку, чтобы не забыть его в дальнейшем. Дозвонившись в техподдержку, объясните оператору, что у вас не работает домашний телефон (назовите номер и данные абонента для формирования заявки).

15.02.2013г. в 11:14 час. без предварительного уведомления мне позвонили с № 8-813-78-44-765(местное АТС) на мобильник с претензиями: «почему вас нет дома,что надо сидеть дома и ждать мастера, вообщем стали учить как жить. Я попросила, если можно после 14-00 час. прислать мастера, я буду дома. Пообещали, что возможно будет мастер, если успеет… . В 16-30 час. пыталась дозвониться и договорится о следующем времени визита мастера — трубку никто не взял.

Не работает домашний телефон ростелеком

Наконец 14.02 после долгих попыток узнать, куда обратиться, знакомые дали № 8-813-78-44-765 (местная АТС). Там ответили и порекомендовали позвонить по № 8-813-613-19-56; оператор этого № в 9.40 14 февраля принял заявку на ремонт и записал мой № мобильного; и на будущее, дал ещё № 8-813-713-07-07 и 8 125 по которым можно звонить с моб. при неисправностях домашнего телефона. Приняв заявку, сказали, что 14.02 мастер проверит линию до квартиры и, если не восстановится связь, то 15.02 с нами свяжется оператор по мобильному и направит мастера для проверки внутриквартирного оборудования.

Читайте также:  Как получить технический паспорт на новостройку

На нашем сайте вы можете подать жалобу (мы знаем куда и как писать обращение). Чтобы пожаловаться с помощью нашего портала, вам необходимо создать проблему, в которой излагаются все претензии и заполняются необходимые поля. После этого вы получаете сгенерированное заявление, которое будет автоматически отправлено оператору. В зависимости от ситуации мы также можем написать жалобу на работу ГТС в вышестоящий государственный орган.

Жалобы на ГТС

С 25 февраля 2020 года по адресу прописки и постоянного проживания не работает городской телефон. Моя семья живёт в этой квартире с 1962 года, с одним номером телефона, без проблем с оплатой и тут внезапно у нас пропадает в трубке гудок. В контактном центре МГТС сообщили, что проблема — акт вандализма и где-то украли провода, поэтому придётся подождать 10 марта. Далее сроки .

Добрый вечер!Что у вас там творится?Месяц мы мучались с телевидением,2 раза приезжали мастера, вроде исправили,телевидение работает!Сегодня перестал работать телефон домашний,занят когда звонят нам,и так же занято когда звоню я!Позвонила в тех.поддержку….и тут меня реально начала удивлять вся эта ситуация, даже уже закрались мысли отказываться от такого оператора «онлайм» когда мне ответил оператор Павел,я начала ему описывать ситуацию…наш разговор резко прервался, как будто Павел бросил трубку…и до сих пор дозвониться по номеру 88007071212 не возможно.Что происходит не понятно!

Перестал работать домашний телефон от Ростелеком: куда звонить и что делать

Обращаюсь к Вам с жалобой, что по адресу пр.Тореза дом 38 в двух квартирах со 2 августа не работает домашний телефон. Я неоднократно обращалась в техподдержку ‘Ростелекома’ , 23.08.16 г. написала в офисе на ул.Фомина претензию , 3.10.16 г. написала претензию на обратную связь ‘Ростелекома’ ,однако телефон до сих пор не работает.Отговорки ,что в щитовую для ремонта не пускает председатель ТСЖ ‘ Звезда’ просто кажутся нелепыми. В любом случае нас не интересуют разборки между ТСЖ ‘Звезда’ и ‘Ростелекомом’ . Мы платим за пользование телефоном’ Ростелекому’ и имеем право на получение качественной услуги за свои деньги.Прошу Вас разобраться в данной ситуации и принять меры по включении наших телефонов. Мой телефон для связи 79213055820

Читайте также:  Ипотечный договор сбербанка образец

И тут есть несколько вариантов:

  1. Если компьютер не может найти нужный вам модем, то значит, его можно списывать, он не работает. Купить роутер можно в компании Ростелеком, потому что при такой проблеме провайдер несёт ответственность перед своим абонентом.
  2. Если есть жёлтый значок, значит нужно переустановить драйвера оборудования. При малом опыте в этих делах, можно вызвать специалистов.

Не работает интернет Ростелеком

Исправление проблемы. Для решения этой проблемы в первую очередь необходимо точно быть уверенным, что оборудования на самом деле не работает. Для этого ищем на своём компьютере «Диспетчер устройств», потом находим название вашего роутера. Когда нашли нужно убедиться в том, что около него нет восклицательного знака жёлтого цвета. Картинка ниже представлена в качестве примера.

Это основные причины, по которым может попросту не работать ваш телефон. В таком случае первым делом необходимо позвонить в службу поддержки абонентов компании и установить причину, по которой не работает ваш домашний аппарат. Сотрудник предоставит вам информацию обо всех регламентных работах и сроках их проведения. К сожалению, компания не предупреждает пользователей о таких работах заранее и вам придется самостоятельно побеспокоиться.

Не работает стационарный телефон Ростелеком, что делать

Самое интересное, это то, что многие абоненты, просто забывают оплатить услуги связи в связи с чем и происходит отключение от сети провайдера. В таком случае следует просто пополнить свой счет. А вот проверить свой баланс, да и вообще контролировать остаток денежных средств на своем счету всегда можно прямо в личном кабинете. Для этого нет необходимости выходить из дома.