Что делать соседи затопили

Первой реакцией собственника квартиры, в случае залива соседями сверху, часто бывает паника. Но стоит взять себя в руки и предпринять все необходимые действия, во-первых, чтобы прекратить затопление, во-вторых, чтобы засвидетельствовать факт причинения ущерба.

Что делать, если соседи сверху затопили квартиру

Доскональное изучение вопроса не всегда гарантирует положительный исход дела. У нас на сайте вы можете бесплатно получить максимально подробную консультацию по вашему вопросу от наших юристов через онлайн форму или по телефонам в Москве (+7-499-938-54-25) и Санкт-Петербурге (+7-812-467-37-54).

Затопил соседей снизу – что делать? Этот вопрос возникает при обнаружении залитой квартиры и вызывает у людей панику. Ведь урон может быть нанесен не только своему имуществу, но и чужому. Если вы затопили соседей снизу, что делать, как оценить ущерб и мирно разрешить конфликт с пострадавшей стороной, узнайте из этой статьи.

Затопил соседей снизу: что делать? Возмещение ущерба

  • Все судебные расходы и издержки оплачивает истец. Хотя сумма обычно бывает небольшой, но оплатить ее необходимо до начала суда. Так как заранее предугадать решение суда невозможно, то сосед вполне может понести напрасные расходы.
  • Услуги эксперта по оценке, в случае требования суда, также оплачивает пострадавшая сторона. Вызов специалиста придется сделать в обязательном порядке, так как суд сможет вынести решение о возмещение ущерба только с помощью собранной информации.
  • Суд сможет учесть только официальный заработок ответчика. Так что если вы работаете не по договору, вас смогут обязать выплачивать не больше 1/5 прожиточного минимума. Соседи обычно надеются получить всю сумму разом, и сообщение о том, что выплаты будут происходить в течение нескольких лет, может охладить их пыл.

Прежде всего необходимо собрать доказательства масштаба причиненного ущерба. Для этого лучше всего предоставить фото или видео, на которых запечатлен момент, когда произошел инцидент, а также фото или видео состояния вашей квартиры после того, как вы приняли меры по устранению воды и просушке помещения.

Читайте также:  Какие льготы кумис алка

Затопили соседи сверху – что делать? Как составить акт? Куда обращаться

Итак, если затопили соседи, что делать? Для начала необходимо принять меры безопасности – выключить электричество. Имущество всегда можно купить, и главное в этой ситуации – сохранить жизнь и здоровье. Далее нужно принять меры по фиксации случившегося – снять следы потопа на фото- или видеокамеру. Понятно, что если соседи затопили квартиру, первой реакцией является желание максимально быстро устранить последствия бытовой катастрофы. Но когда дело дойдет до возмещения убытков, доказательства вам очень пригодятся.

При наступлении страхового случая нужно немедленно позвонить в страховую компанию и сообщить о происшествии, чтобы сотрудник компании мог осмотреть квартиру и составить акт осмотра. Для открытия выплатного дела необходимо собрать и предоставить в отдел урегулирования убытков следующий пакет документов:

Затопили соседи сверху: что делать и куда обращаться

В экстренных случаях приходится действовать самостоятельно, но при этом надо понимать, что ответственность за принятое решение полностью ложится на ваши плечи. Доводы о защите своего жилья от потопа не спасут от необходимости возмещения ущерба в случае повреждения общедомовых коммуникаций. Поэтому желательно дождаться приезда сотрудников аварийной бригады, которые после приема телефонного звонка должны быть на месте происшествия в течение нескольких минут.

— Это может быть минусом для истца. При составлении акта надо зафиксировать, что виновный уведомлен о дате и времени составления акта. Виновной стороне стоит все же прийти на составление акта, отразить в нем свое мнение и проконтролировать правильность и достоверность записей.

Что делать, если вас затопили соседи

Вы входите в квартиру — под ногами хлюпает, с потолка капает. А вы только что сделали ремонт! Бежите к соседу, а он с честными глазами уверяет, что у него "все сухо". Сухо, убеждаетесь, а у вас мокро. Значит, вся семья успела поработать тряпками. Или другой вариант: на ваш звонок сосед не открывает. А у вас вселенский потоп. Без паники выполняете следующие действия:

Читайте также:  Как поменять свидетельство инн при смене фамилии

Конечно же, нужно выяснить, откуда идет вода, но если соседей нет дома и с ними связаться невозможно, ни в коем случае нельзя вышибать дверь. Делать это вправе только сотрудники полиции да и то в исключительных случаях. Как же остановить протечку? Срочно звоните в аварийку, чтобы специалисты перекрыли подачу воды в стояке или во всем подъезде.

Что делать если затопили соседи сверху

Для решения проблемы раз и навсегда придется обратиться в суд с исковым заявлением, содержащим требования о компенсации и выселении. Перед походом в суд нужно вручить недобросовестным жильцам уведомление с аналогичными претензиями. Исковое заявление допустимо подавать только после того, как на руках имеется документальное подтверждение – попытки найти компромисс были предприняты, но «любители водных процедур» на контакт не пошли.

В ходе первичной оценки, проводимой сразу после затопления, при составлении акта надо зафиксировать, когда именно выявлены повреждения. Впоследствии через несколько дней могут быть обнаружены дополнительные следы воздействия воды и будет сложно доказать, что отраженное в акте состояние установлено раньше. При составлении первичного акта желательно присутствие соседей или представителя ЖЭК, оптимально, если представитель или виновный сосед подпишет акт.

Что делать, если затопили соседи сверху

Процедура того, как взыскать деньги за ремонт, если затопили соседи, арендующие квартиру, незначительно отличается от стандартной. Выплачивать ущерб должны собственники жилья, а не арендаторы, если проблема в общем обслуживании водопроводной системы, допустим, прорвало трубу. Если же течь возникла из-за небрежной эксплуатации, например, забыли закрыть кран или сломалась техника, то возмещать ущерб будут вынуждены арендаторы.

  1. Выключают рубильник на распределительном щитке или нажимают красную кнопочку на пробке-автомате, полностью обесточив квартиру. Это предупредит короткое замыкание из-за намокания внутренней проводки, обезопасит от поражения электрическим током.
  2. Убирают с затопленного участка ценные вещи.
  3. Поднимаются к жильцам вышерасположенной квартиры, выясняют причину происшедшего. Протечку, вызванную неисправностью запорной арматуры, пытаются устранить совместно и куда обращаться соседями своими силами. Не лишней будет помощь соседям в уборке помещения от воды.
  4. Что делать в том случае, если затопили соседи сверху, но на звонки не отвечают? Если их нет дома, нужно связаться с управляющей компанией, которая пришлет аварийную бригаду. Приехавшие по вызову сантехники перекроют водоснабжение стояка или всего подъезда.
Читайте также:  В течение какого времени нужно

При затоплении важно быстро среагировать и принять все необходимые меры

Что делать, если затопили соседи сверху и куда обращаться

На заметку: Если в затоплении прослеживается вина управляющих или обслуживающих компаний, их представители нередко стараются исказить факты — за этим нужно внимательно следить при документировании последствий. Второй экземпляр акта обязательно выдается владельцу залитой квартиры.

  1. При обнаружении течи провести все возможные действия к ее устранению.
  2. Сообщить в управляющую компанию, ЖЭК.
  3. Известить страховщика.
  4. Зафиксировать повреждение с помощью фото или видео.
  5. В течение 7 дней составить акт о затоплении.
  6. Подать документы на возмещение ущерба в страховую компанию.

Что делать, если затопили вашу квартиру

Если же выставленная сумма кажется виновнику завышенной, дело будет решаться в судебном порядке. При этом надо иметь в виду, что ответственный за потоп имеет полное право присутствовать при проведении экспертной оценки ущерба, а также иметь полный пакет документов, предоставляемых в суд. Надо тщательно изучить каждую бумагу, чтобы убедиться, что сосед не желает обогатиться за счет ответчика.

Ответственность за протечки, возникшие из-за повреждения труб, расположенных после запорно-регулировочных кранов, а также из-за неисправностей сантехники и другого оборудования, подключенного к сети водоснабжения, несет собственник квартиры, в которой находится источник затопления.

Что делать, если Вы затопили соседей снизу

Процесс оформления документа необходимо тщательно контролировать, поскольку представители управляющей организации зачастую перекладывают ответственность на собственников квартиры, в которой обнаружен источник залива, или же стараются минимизировать масштаб повреждений.