Требование о возврате денежных средств

В случае если потребитель приобрел технически сложный товар, после чего обнаружил в нем существенные недостатки, он вправе отказаться от исполнения своих обязанностей согласно договору купли-продажи и требовать возврата суммы, уплаченной за этот товар, либо замены его на аналогичный или другой, по согласию обеих сторон, с перерасчетом стоимости этих товаров. Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством РФ, в частности на сегодняшний день действует перечень, утвержденный правительством РФ №575 от 13.05.1997 г. Товары, не входящий в этот перечень, также могут быть заменены в течение гарантийного срока в случае выявления недостатков.

Требование о возврате денежных средств

Претензия о возврате денежных средств – это документ, содержащий требование пользователя услуг или покупателя о возврате денежной суммы, уплаченной им ранее по причине нарушения исполнителем услуг или продавцом товара своих обязанностей по соответствующим договорам. Право на составление претензии регулируется п. 1 ст. 18 закона «О защите прав потребителей», а также пунктами самих договоров. Как и претензия по договору оказания услуг, претензия о возврате денежных средств является инструментом досудебного урегулирования споров между сторонами.

Для составления требования разумнее всего привлечь квалифицированных юристов, поскольку отсутствие веских обоснованных причин для расторжения договора со стороны заказчика могут повлечь негативные последствия для самого клиента, а именно, полную утерю внесенной суммы предоплаты.

Заявление на возврат денежных средств (письмо, требование)

Данный документ выписывается, когда вы являетесь пострадавшей стороной по договору поставки или оказания услуг. Например, вами была внесена предоплата в рамках договора оказания услуг, однако работники нарушают сроки, не соблюдают качественные нормы и в целом противоречат своими действиями пунктам договора. В таких случаях пострадавшая сторона – покупатель или заказчик, имеет полное право на возврат внесенных денежных сумм и расторжение контракта.

Например, взятая в долг сумма равняется 15 000 руб. Кредитор знает или имеет основание предполагать, что ежемесячный доход должника позволяет ему откладывать примерно 5000 руб. для погашения долга. В данном случае разумный срок исполнения обязательства будет равняться примерно четырем месяцам (исходя из того, что в течение трех месяцев должник может собрать необходимую сумму, плюс месяц на случай, если у должника могли возникнуть непредвиденные обстоятельства). С другой стороны, неправомерное поведение должника, например уклонение от разговора о дате возврата долга, может явиться основанием предполагать, что без обращения в суд получить обратно данную ему в долг сумму будет трудно. В этом случае по усмотрению кредитора разумный срок может быть сокращен, например до двух месяцев.

Читайте также:  Закон о ветеранах боевых действий льготы

Образец – требование о возврате долга

Иногда имеют место ситуации, когда стороны в тексте договора или расписки не только не определили конкретный срок возврата взятой в качестве долга денежной суммы,но и не достигли соглашения о том, что момент исполнения обязательства определяется обращением кредитора к должнику с требованием о возврате долга. В данном случае, защищая право кредитора получить обратно данную в качестве долга сумму, закон также предусматривает возможность кредитора обратиться к должнику с требованием об исполнении обязательства (возврате долга), которое вытекает из существа договора займа.

Предупреждаю, что в случае неудовлетворения моих законных требований я имею право обратиться с исковым заявлением о взыскании денежных средств в суд,, где буду просить возмещения материальных убытков, компенсации морального вреда, взыскания неустойки за просрочку выполнения работ по договору, а также за просрочку удовлетворения законных требований потребителя.

Претензия о возврате денежных средств

В соответствии со ст. 4 Закона РФ "О защите прав потребителей" исполнитель обязан выполнить работу качественно, в соответствии с теми целями, для которых результат работы используется. Вместе с тем, после изготовления металлического ограждения и его монтажа выяснилось, что створки не подходят по размеру к рамам. Я неоднократно заявлял Вам о своих претензиях по качеству работ и просил переделать работу, но мои просьбы оставались без удовлетворения.

То же право – отказаться от договора купли-продажи при неисполнении продавцом обязанности передать предварительно оплаченный товар – предполагает п. 2 ст. 23.1 Закона о защите прав потребителей. В соответствии с п. 3 указанной статьи, за нарушение срока передачи товара продавец обязан уплачивать неустойку в размере 0,5% от суммы предоплаты за каждый день просрочки вплоть до возврата предоплаты. Таким образом, начиная со 02 сентября 2008 года вплоть до даты возврата денег продавец обязан уплачивать мне по 50 рублей (при максимальном размере неустойки в 100% предоплаты).

Образец претензии с требованием возвратить денежные средства неправомерно удерживаемые

На основании ст. 463 ГК РФ я в вышеуказанном случае имею право отказаться от договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченных по нему денежных средств. В соответствии с п.35 Правил продажи товаров по образцам при отказе продавца передать товар покупатель вправе отказаться от исполнения договора. В случае, когда продавец, получивший сумму предварительной оплаты товара, не исполняет обязанность по его передаче в установленный договором срок, покупатель вправе требовать передачи оплаченного товара или возврата суммы предварительной оплаты за товар, не переданный продавцом. При этом с указанной суммы продавец уплачивает проценты в порядке, определяемом в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации.

Читайте также:  Продление материнского капитала до 2019 года

Согласно ч. 1 и 2 ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 28.07.2012) «О защите прав потребителей» исполнитель обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору, а при отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Требование о возврате денежных средств

Между заказчиком и исполнителем был заключен договор на оказание услуг. Согласно пункту договора исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать циклевку пола и поклейку обоев. Исполнитель приступил к выполнению работ с задержкой, срок оказания работы не был указан, в ходе выполнения работ были обнаружены существенные недостатки, а именно обои отклеиваются. При отсутствии указаний на срок зевершения работ договор призается незаключенным, а принятие денежных средств — неосновательно полученными, что влечет возврат денежных средств в полном объеме. Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению исполнителем в полном объеме, включая требование о возмещении морального вреда.

Вы все правильно понимаете. Пишите требование. Как я понимаю, деньги были переданы в займ без указания срока возврата. В этом случае, в соответствие со ст. 810 ГК РФ, сумма займа должна быть возвращена заемщиком в течение тридцати дней со дня предъявления займодавцем требования об этом. Требования направляйте так: одно — дистрибьютору, другое — спонсору дистрибьютора. Тот факт, что спонсор дистрибьютора указал целью передачу денег другому лицу юридического значения не имеет. Оба должны Вам.

Как правильно составить досудебное требование о возврате денег, психологически надавив на ответчика

Здесь применяется 3-летний общий срок исковой давности, он начинает течь с момента, когда истек 30дневный срок после предъявления Вами требований, за исключением, если полиция усмотрит состав преступления (ст.159 УК РФ) в действиях дистрибьютера, тогда право считается нарушенным с момента совершения преступления (окончания), т.е. с момента, когда виновное лицо (дистрибьютер) получило деньги. Еще раз повторюсь, что лучше написать одновременно заявление в полицию по факту мошенничества дистрибьютером и предъявить претензию спонсору, указав на его незаконное обогащение. Это может сработать быстрее.

Читайте также:  Документы для снятия залога с квартиры

Обязательно ли направлять претензию должнику или нет зависит от расписки (договора о займе). Нередко бывает, что когда мы даем деньги в долг, и просим заемщика выдать расписку, то считаем, что это лишь простая формальность и не придаем значения некоторым неточностям, допускаемым при ее составлении. Так, например, часто бывает, что в расписке или договоре займа не указывается срок возврата займа.

Требование о возврате денежных средств

Если в расписке указан срок возврата суммы займа, то в письменном требовании возврата долга нет необходимости. Вы можете сразу обращаться в суд за взысканием, не уведомляя заранее об этом заемщика и нанести удар неожиданно, но стратегически выверено. В этом иногда есть большой смысл.

В процессе эксплуатации выяснилось, что телефон с картой памяти не работает. Я, заключая договор купли-продажи, намеревалась приобрести качественный товар, соответствующий ГОСТУ, без каких-либо дефектов, а продавец гарантировал качество. 24.05.2009г. я заполнила заявление о возврате денег и расторжении договора купли-продажи. Телефон был принят продавцом. В течение 10 дней требование удовлетворено не было, а 15.06.2009г. сервисный центр выдал акт выполненных работ, о которых я не просила. К устранению дефекта это не привело, несмотря на то, что исполнителем якобы произведено обновление программного обеспечения. Потребитель не давал согласия выполнять, какие бы то ни было работы с его вещью, вышеуказанные действия являются нарушением законодательства.

Требование о возврате денежных средств

В соответствии со ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если оно не было оговорено продавцом, вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы, а также возмещения всех причиненных убытков.

Чаще всего претензии на возврат денежных средств встречаются в делах о защите прав потребителя. И, в этом случае, Закон регламентирует и основания подачи и сроки ее рассмотрения, а также ответственность за нарушение порядка рассмотрения. В остальных случаях правовым основанием могут стать нормы Гражданского кодекса РФ (часть вторая, посвященная отдельным видам договоров), и др.

Претензия на возврат денежных средств

  • наименование лица, которое допустило нарушение прав (адресат претензии), можно просто указать название юридического лица, без указания его директора;
  • сведения о заявителе, включая данные телефона, возможно, электронной почты;
  • имевшие место фактические обстоятельства – когда был заключен договор, о чем, выявленные недостатки в товаре или в ходе исполнения договора обстоятельства, причины и основание (нормативно-правовой акт) возврата денежных средств;
  • подпись и дата составления претензии.