Возврат качественного товара в течении 14 дней

Для того, чтобы обменять или вернуть товар при себе необходимо иметь паспорт или другой документ, удостоверяющий личность (его требуют при обмене/возврате в большинстве магазинов). Другие документы, такие как: водительские права, студенческий билет, служебное удостоверение и т.п. – могут не принять.

Права потребителя на на обмен товара надлежащего качества в течение 14 дней

В Правилах продажи отдельных видов товаров указаны также документы, оформляемые при возврате товара, а также способы возврата уплаченной суммы. При возврате покупателем товара надлежащего качества составляются накладная или акт о возврате товара, в которых указываются:

Купил ковровое покрытие, готовое, не метражом. Не подошел по размеру и расцветке. На другой день хотел сдать в магазин и получить деньги. Продавец отказал вернуть деньги, но сказал что бы я поменял на другой. Я отказался менять на другой товар и написал жалобу в Роспотребнадзор. От него я получил странный ответ о том, что сог. п.26 постановления Правительства № 55 (это в ответе), я должен поменять товар в этом магазине на аналогичный и В связи с чем, оснований для возврата денег, нет.А как же ст.25 этого закона? Ведь в течении 14 дней я могу поменять товар, не объясняя причины его возврата. Товар не использовался. Сдавал я его на другой день после покупки. А разве может в таком случае Роспотребнадзор встать на защиту продавца, а не меня. И как тогда квалифицировать такой ответ. С уважением Владимир.

Возврат денег за качественный товар в течении 14 дней со дня покупки

Убедитесь, что ваша вещь не входит в список товаров, не подлежащих обмену и возврату при условии их качественности. К ним относятся средства личной гигиены, лекарства, технически сложные товары, косметика и другие. Ознакомьтесь с полным перечнем, утвержденным Правительством, чтобы не предъявлять продавцу необоснованных претензий.

Иногда случается так, что нормы законодательства не «успевают» за всеми выпускаемыми техническими новинками. На таком положении дел часто любят спекулировать некоторые предприниматели. К примеру, многие разрекламированные USB-модемы не выдают обещанной скорости. В таких случаях салоны мобильной связи, в основном, заявляют, что клиенту не разрешено осуществить возврат товара в течение 14 дней, Закон «О защите прав потребителей», мол, такого не предусматривает. Они ссылаются, что модем — технически сложный прибор, а поэтому возврату не подлежит. В действительности магазин должен возместить деньги за устройство, ведь заявленные характеристики являются обманом. Так как прибор имеет недостатки, то его вполне можно вернуть.

Читайте также:  Что такое дворовая территория

Возврат товара в течение 14 дней по всем правилам закона

Если товар имеет неисправности, он должен быть заменен. Если данной продукции нет в наличии, то предприниматель обязан вернуть деньги. Если же он отказывается это делать, то потребителю нужно составить акт, который свидетельствует о данном факте (его можно написать в свободном стиле). Такой документ подписывают два свидетеля, если продавец отказывается его подписать, об этом тоже ставится отметка. Проследите, чтобы на товаре, что вы планируете вернуть, присутствовали все этикетки, пломбы, была цела сама его упаковка. В принципе, если без открытия коробки невозможно было бы узнать о свойствах товара, то ее нарушение допускается. К примеру, после покупки лыж покупатель снял защитную пленку, которая находилась на скользящей части, другими словами, нарушил упаковку. После катания на них выяснилось, что они не подходят человеку по длине. Даже невзирая на то что упаковка была нарушена, человек может сделать возврат товара в течение 14 дней. Ведь по-другому о данной особенности лыж покупатель бы просто не мог узнать.

  1. Дождитесь ответа в течение срока, указанного законом о возврате товара (в течение 14 дней). Если продавец откажется выполнять требование, переходите к третьему пункту.
  2. Подайте иск в суд . Проконсультируйтесь с компетентным юристом, который поможет грамотно составить документ, подготовить базу доказательств и отстоять позицию.

СКАЧАТЬ ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ В СУД НА ВОЗВРАТ ТОВАРА

Возврат товара в течение 14 дней

  • иметь отношение к продовольственным товарам;
  • отражаться в списке продукции, запрещённой к возврату или обмену;
  • иметь поврежденную упаковку или внешний вид;
  • сопровождаться документами, которые подтверждают факт купли-продажи;
  • иметь признаки использования (царапины, вмятины и прочие дефекты).

Вопрос обмена или возврата исправных мобильных аппаратов по причине того, что телефон не понравился покупателю или не устроил его по фасону, цвету, форме, габаритам, комплектации или другим характеристикам, является достаточно противоречивым, так как может быть двояко расценен согласно трактовке закона, регулирующего вопрос обмена и возврата непродовольственных качественных товаров.

Читайте также:  Может судпристав забирать арестованное имущество домой

Возврат качественного товара в течении 14 дней мобильный телефон

«Начилозь» — подумал я и говорю: Я: Но ведь же телефоон покупали только вчера и менеджер жене сказала, что в течении 14 дней мы можем вернуть товар обратно. Менеджер стоял на своём: Товар технически сложный, возврату и обмену не подлежит. Однако магазин может пойти на компромисс и обменять товар с Вашей доплатой.

Для начала нужно определить, что же вообще следует считать таковым. Товар ненадлежащего качества — это такой товар, который непригоден для использования по назначению, либо его использование ограничено. При этом, согласно правилам возврата товара, к некачественным следует относить только товары с дефектами, о которых покупатель при покупке не был уведомлен. Если же покупателя уведомили о недостатках товара, возвратить его в магазин по данным основаниям уже не получится.

Какие правила обмена и возврата товара в магазин

Когда говорят о возврате товара в магазин в течение 2 недель, то нужно понимать, что такой небольшой срок, в соответствии с законодательством, предусмотрен лишь для возврата качественных товаров. Согласно правилам торговли,товар надлежащего качества, не подошедший по цвету, фасону, размеру, габаритам, комплектности и т. п. может быть возвращен продавцу в течение 14 дней с момента покупки. При этом срок начинает исчисляться со дня, следующего за днем совершения сделки.

Денежные средства могут вернуть не в день обращения, а течение трех дней с момента приема заявления. Но практика показывает, что если нет повода оспаривать требование о возвращении денег, обычно покупатель может их получить сразу после подачи заявления на руки.

Как осуществить возврат товара в течении 14 дней без объяснения причин по закону

Желая сохранить деловую репутацию и приобрести расположение клиента, магазины часто соглашаются на уступки. Если Вы изложите суть своей проблемы и аргументируете, почему использование товара не представляется возможным, скорее всего, продавец согласится обменять его на другой, более подходящий.

Читайте также:  Пенсия ребенку инвалиду в 2019

При возврате качественного товара продавец сперва должен подыскать подходящую замену. Если ее нет, и деньги продавец возвращать отказывается, то составляется письменный акт в свободной форме, описывающий этот факт. Он подписывается сторонами, а при нежелании продавца, об этом делается пометка в акте, и он подписывается двумя свидетелями.

Как правильно вернуть товар по закону

Товар можно считать некачественным, если по вине производителя или продавца он не вып олняет своих функций. Если товар оказался таковым, покупатель может потребовать замены на аналогичный товар, либо снижения стоимости, либо устранения неисправностей или возмещения расходов на их устранение. Потребитель имеет возможность вообще отказаться от договора, вернуть товар и свои деньги.

Для полноправного возврата покупка обязана иметь первоначальный вид: брошюры и вся другая комплектация непременно в полном объеме, коробка должна быть вскрыта без ярко выраженных дефектов (лучше использовать нож или ножницы), непозволительно отсутствие даже самой маленькой клеенки (бирки, наклейки, пакеты — все это вы должны предъявить продавцу), не может быть и речи о возврате поцарапанного или поврежденного товара.

Права покупателя: причины возврата товара в течении 14 дней

В первую очередь нужно иметь с собой удостоверение личности, а именно паспорт, потому что гарантировано будет составление заявления, в котором нужно указать свои паспортные данные. Самым основным доказательством покупки, безусловно, является товарный чек. Но даже если по случайности вы его выронили, доказать факт покупки весьма реально. Примеры доказательств:

Очень часто можно услышать нарекания на сотрудников крупных торговых сетей, таких как «Евросеть», «Эльдорадо» и «Связной», что они отказываются обменять товар хорошего качества в течение 14 дней. На самом деле, эти магазины соблюдают закон и своих сотрудников информируют о правилах, которые необходимо соблюдать при проведении обмена различных изделий.

Как вернуть качественный товар в магазин в 2019 году

Чаще всего возникают проблемы, когда потребитель хочет вернуть товар хорошего качества, который внесен в перечень товаров сложно-технических. А среди ассортимента предлагаемой продукции магазинов Связной и Эльдорадо, такой подавляющее большинство. Для таких изделий не предусмотрено проведение обмена.